Imortant Notice製袋機の安全な運用に関する重要なお知らせ

Notice No.5製袋機タッチパネル画面の袋枚数表示の不具合について

お客様各位<必ずお読みください>

<不具合情報>
製袋機タッチパネル画面の袋枚数表示の不具合について

平素よりトタニ製袋機へのご高配を賜りありがとうございます。
弊社製袋機タッチパネル表示の「シンプル表示」画面において、赤枠内の情報が正しく更新されない不具合が判明いたしました。(図1参照)

※「製袋条件」画面にも同様の表示がございますが、こちらに不具合はございません。
※常時「シンプル表示」画面を使用して運転する場合は、不具合は発生しません。


<図1:シンプル画面>

不具合対象機械の確認方法

「UIプログラム名」の末尾4桁が1184~1203の場合、不具合対象機です。図2に示す手順で「UIプログラム名」の項目を確認ください。図2の場合、プログラムVer.は1195で不具合対象機ということがわかります。


<図2:UIプログラムのバージョン確認画面>

対応について

上記の不具合対象「UIプログラム名」に該当する製袋機につきましては、無償でソフトウェアのアップデートを提供させていただきます。無償アップデートのお申込みは、以下の問い合わせ先まで連絡をお願いいたします。

*お問合せ時に「カスタマーサポートID#89の件について」とお伝えいただくとスムーズに対応可能です。

本件につきましてのお問い合わせ先

トタニ技研工業(株):(075)933-7610(代表)
/ (075)933-7611(技術サービス)
フリーダイヤル:0120-007-610
E-MALE:2007sales@totani.co.jp

改定日:2022年2月
トタニ技研工業株式会社

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